Le besoin
En 2014, cette entreprise de services du numérique (ESN), décide d’harmoniser et d’optimiser son processus d’élaboration et de validation des devis et offres qui était géré au préalable sur support papier et posait les problèmes suivants :
- Peu de visibilité sur le processus de validation commercial, technique et juridique des offres avant leur envoi aux clients
- Une gestion de risques insatisfaisante
- Perte de temps dans la validation, la relance et le suivi des offres en interne et auprès des clients
- Manque de traçabilité totale au niveau du processus : quoi ? qui ? pour quand ? où en est le statut de traitement ? …
- Saisie et validation en ligne des revues d’offres.
- Réduction des temps de traitement grâce à un système de workflow intégré.
- Suppression des risques liés à une gestion manuelle.
- Pilotage simplifié de l’activité grâce aux indicateurs accessibles en temps-réel : quoi ? qui ? quand ? pourquoi ?
La solution
Le retour sur investissement
Aujourd’hui cette solution de gestion des revues d’offres est utilisée avec succès au sein des différents services et sites de l’entreprise et permet aux équipes commerciales et techniques de répondre également à d’autres problématiques métiers comme le management de la qualité, gestion des risques santé, sécurité et le suivi des formations et habilitations des collaborateurs.
Pour aller plus loin
Dans le cadre de ce projet client, les points suivants ont été déterminants :
- Une solution ouverte, capable de s’intégrer avec le système d’information du client (application CRM, messagerie…).
- Un logiciel accessible aux opérationnels leur permettant de reconfigurer leur application : formulaire, workflow, règles métiers… sans passer par des développements lourds et onéreux.
- Une interface utilisateur ergonomie facilitant la prise en mains de l’outil par les utilisateurs.
Nos clients témoignent
Ce qui a séduit les utilisateurs et moi-même, ce sont la modernité de l'interface et la richesse fonctionnelle des solutions Avanteam.
Avec Avanteam Process Studio, nous avons déjà automatisé une dizaine de workflows métiers à valeur ajoutée pour l’entreprise.
Nous avons choisi Avanteam pour la rapidité de mise en oeuvre et la possibilité de personnaliser la solution en toute autonomie.
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Avanteam
en chiffres
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de croissance sur les 5 dernières années
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du CA investi dans la R&D
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clients issus de tous secteurs d’activité
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