Webinar
Comment gérer efficacement les réclamations clients ?
La gestion des réclamations clients est l’une des clés de la réussite de votre entreprise. Elle répond à des enjeux d’image, de fidélisation et d’amélioration de vos produits et services. Dans ce Webinar, découvrez comment optimiser votre gestion des réclamations clients afin de maîtriser au mieux votre performance.
Le 01 juin – 11h00-11h45
Dans ce webinar, animé par nos experts, vous découvrirez comment la solution Avanteam Quality Manager peut vous aider à :
- Saisir et remonter rapidement et dan un format homogène, l’ensemble des informations, y compris depuis le terrain en mobilité,
- Automatiser et accélérer le traitement des réclamations, grâce à un workflow intelligent capable de solliciter les bonnes personnes au bon moment,
- Piloter votre processus, avec des indicateurs et tableaux de bord qui vous renseignent en temps-réel sur l’avancement des dossiers, sources de non-conformité de progès.