Engagement qualité

La qualité au coeur de notre système de management

Notre démarche qualité place nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires au centre de nos préoccupations et vise à la cohérence et à l’efficacité de notre organisation.

Certification ISO9001 – version 2015

Avanteam est un des rares éditeurs a être certifié ISO 9001 – Version 2015, pour l’ensemble de ses processus : conception, recherche & développement, vente, mise en œuvre et maintenance.

Cette démarche qualité et d’amélioration continue se concrétise par notre aptitude à délivrer à nos clients des produits et des services qui répondent au plus près à leurs attentes en terme d’ergonomie, de coût et de performance. Mais aussi par notre capacité à être en phase avec les innovations technologiques et l’état de l’art.

Nos valeurs et engagements

Même si la certification ISO 9001 représente une reconnaissance incontournable du marché, elle n’est pas une fin en soi. Notre objectif est de pérenniser notre dynamique d’amélioration continue que les enquêtes de satisfaction clients et les bons résultats de l’entreprise réconfortent et récompensent chaque année.

Nos équipes partagent les valeurs suivantes qui ont forgé notre culture d’entreprise :

Ecouter, servir et si possible enchanter nos clients
Travailler en équipe
Innover et améliorer en permanence.

Notre système de management

Notre système de management est élaboré pour être conforme aux dernières exigences du référentiel ISO 9001 – Version 2015.

Un intranet permet à l’ensemble de nos collaborateurs d’accéder rapidement à notre système de management et participer activement à notre démarche d’amélioration continue. Cet intranet s’appuie sur le logiciel Avanteam Quality Manager.