Pourquoi dématérialiser vos formulaires excel ou papiers ?
Pour innover et se différencier de ses concurrents, votre organisation est amenée à mettre en place des méthodes et outils qui permettant à vos équipes de gagner en efficacité, en traçabilité et en collaboration. Cela passe nécessairement par la dématérialisation et l’automatisation des processus et formulaires papiers.
- les processus et les acteurs concernés sont nombreux et souvent dispersés sur plusieurs sites
- l’information nécessaire à leur bonne exécution est difficile d’accès ou en évolution permanente
- les indicateurs indispensables à leur amélioration ne sont pas faciles à collecter.
Process Studio, est un générateur d’applications basé sur un logiciel de formulaire électronique et de workflow électronique, qui vous permet de modéliser, automatiser et piloter vos processus métiers pour obtenir de réels bénéfices en termes de traçabilité, de conformité et d’efficacité opérationnelle.
Un projet de dématérialisation et d’automatisation de processus consiste à mettre en œuvre quatre fonctionnalités majeures.
Les principales fonctionnalités d’une solution BPM
Modélisation
La modélisation des processus à base de formulaires pour préciser de façon détaillée les données ainsi que les étapes, les intervenants et les règles de gestion qui caractérisent un processus métier comme par exemple le suivi d’une réclamation client ou le traitement d’une facture fournisseur :
- Modélisation graphique des formulaires et workflows
- Gestion des acteurs, rôles, prérogatives et droits d’accès
- Gestion des délégations et changement d’affectation
- Versionning et mise à jour à chaud des workflows
- Accessible aux fonctionnels et non-informaticiens
Exécution
L’exécution des processus qui consiste à interagir avec les personnes et les systèmes d’information utiles à l’exécution de chaque étape et chaque instance de processus. Ainsi dans le cadre de la saisie d’une fiche de réclamation client, l’application BPM va interroger l’application CRM contenant les informations du client afin que l’opératrice n’ait qu’à saisir la description et l’origine de sa réclamation. Ce qui permet de gagner du temps et évite de doubles saisies. L’application BPM se chargera ensuite d’escalader la réclamation auprès des bonnes personnes selon les règles et les rôles décrite et modélisés dans l’application BPM :
- Moteur workflow compatible avec le standard BPMN
- Gestion des délégations et changement d’affectation
- Relances automatiques et alertes en cas de retard
- Historique et traçabilité totale des intervenants et changements
- Synchronisation de plusieurs processus
- Connecteurs avec applications ERP et SGBD
- Intégration des annuaires LDAP et Active Directory.
Pilotage
Le pilotage des processus via des panneaux de contrôle ou vues métiers, permettant aux utilisateurs ou responsables de processus de suivre l’état d’avancement des dossiers et d’anticiper les éventuels anomalies ou retards :
- Gestion contextuelle de l’espace de travail selon le profil de chaque utilisateur
- Portail applicatif, widgets, indicateurs et tableaux de bord paramétrables
- Outils de recherche multicritère et en texte intégral
Amélioration
L’amélioration des processus grâce aux indicateurs et tableaux de bord disponibles en temps-réel :
- Indicateurs à chaud : où en est on sur l’avancement de telle tâche ? qui ? quand ? pourquoi ? …
- Indicateurs à froid : quelles sont les écarts ? les tendances ? les goulots d’étranglement ?
- Possibilité de créer facilement ses propres rapports ou tableaux de bord
- Support des outils BI du marché comme QlikView, Microsoft Reporting Services, Business Objects, Cognos, etc.
Process Studio, logiciel BPM de la suite Avanteam
Avanteam propose un logiciel BPM de dernière génération, capable de d’automatiser tous types de processus mêmes les plus complexes et cela grâce à sa compatibilité avec le standard BPMN.
Le logiciel Process Studio peut ainsi aider tous les acteurs de l’entreprise à modéliser et à orchestrer leurs processus de façon simple, graphique et interactive. En automatisant et en libérant l’énergie de vos processus métiers (achat, qualité, service client, courrier, recrutement, juridique, ressources humaines…) Process Studio vous apporte au quotidien plus d’agilité, plus de visibilité et plus de traçabilité. Véritable portail collaboratif, l’outil fédère et guide l’ensemble des collaborateurs d’une entreprise dans la réalisation de leurs activités, à travers une interface ergonomie et contextuelle.
Process Studio est également le générateur d’applications qui a permis à Avanteam et son écosystème de concevoir et de packager une suite d’application métiers prêtes à l’emploi. Celle-ci remplit toutes les fonctions clés de gestion de contenus et d’automatisation de processus : numérisation, gestion documentaire, workflow, formulaires électroniques, travail collaboratif et portail d’entreprise.
Grâce à Avanteam Online, cette offre est disponible aussi dans le Cloud en mode SaaS (Software as a Service). Ce qui rend la plateforme immédiatement opérationnelle et vous permet d’optimiser vos processus sans délai et sans investissement préalable.
Nos clients témoignent
Ce qui a séduit les utilisateurs et moi-même, ce sont la modernité de l'interface et la richesse fonctionnelle des solutions Avanteam.
Avec Avanteam Process Studio, nous avons déjà automatisé une dizaine de workflows métiers à valeur ajoutée pour l’entreprise.
Nous avons choisi Avanteam pour la rapidité de mise en oeuvre et la possibilité de personnaliser la solution en toute autonomie.
Découvrez l’écosystème d’Avanteam !
Avanteam
en chiffres
%
de croissance sur les 5 dernières années
%
du CA investi dans la R&D
agences en France
clients issus de tous secteurs d’activité
Vous vous posez encore des questions ?
Échangez avec un expert
Parlez de votre projet avec un de nos experts et vérifiez par vous-même si Avanteam répond à votre besoin.