10 conseils pour bien choisir sa solution qualité

En choisissant Avanteam Quality Manager, vous optez pour un outil de management intégré et évolutif, qui sera constamment en phase avec les différentes normes, exigences réglementaires et sectorielles : ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ILO-OSH 2001, EN 9100, ISO 22000, ISO 26000, ISO 13485, ISO 15378, EN 15986, ISO 28620, ISO 17025, ISO 15189, MASE, FDA 21 CFR 11, QUALIBAIL, etc.

De plus, grâce à sa capacité à gérer l’ensemble des risques opérationnels et professionnels : ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001, …, ainsi que les parties intéressées, les compétences, habilitations et entretiens annuels, le logiciel Quality Manager assure la conformité de votre entreprise avec la version 2015 des normes ISO.

Avanteam Quality Manager équipe des sociétés de toutes tailles, allant de la PME régionale à la multinationale, quelques soit leurs secteurs d’activités : agroalimentaire, assurance et mutuelle, bâtiment et construction, banque et finance, commerce et distribution, administration et collectivités, énergie, industrie, cosmétique, chimie, pharmacie, santé, services, transport et logistique.

Les applications collaboratives sont souvent utilisées à grande échelle. Il faut faciliter leur prise en main par le plus grand nombre. Avanteam propose une interface ergonomique et intuitive ainsi qu’un portail contextuel, permettant à chacun d’accéder rapidement à ses dossiers, tâches et documents favoris. L’interface client 100% web, facilite également le déploiement et la maintenance de la solution.

Les processus de management de la qualité et de la performance, sont par définition gérés par des acteurs métiers. Ces derniers doivent donc en assurer l’entretien sans y perdre un temps précieux. Ils devront être capables de faire évoluer l’application au gré des changements organisationnels ou stratégiques de l’entreprise. La suite Avanteam est entièrement paramétrable par des acteurs métiers. 

Ces derniers peuvent via des assistants graphiques personnaliser l’application : formulaires électroniques, workflows, plans de classement, navigateurs de recherche, widgets, rapports graphiques et tableaux de bord et cela de façon simple et sans aucune compétence technique.

Les processus métiers mettant en relation un nombre important d’intervenants. Il faut être capable de définir les prérogatives, les champs d’intervention et les interactions entre ces acteurs. 

En intégrant les « règles » et les « rôles » propres à chaque organisation, l’offre d’Avanteam permet une gestion dynamique et contextuelle des processus de management QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement).

La majorité des entreprises disposent aujourd’hui de bases de données existantes (référentiel produits, clients, …) qu’il faut pouvoir facilement intégrer pour éviter des re-saisies inutiles ou procéder à des contrôles ou rapprochement en temps-réel. 

Avanteam propose en standard différents connecteurs permettant d’interfacer les systèmes de gestion, CRM et ERP comme SAP, PeopleSoft, Oracle, Sage, Cegid, Microsoft Dynamics, etc. Une interface d’échange dynamique avec les suites bureautiques est également fournie en standard pour optimiser la gestion dynamique et collaborative des documents en interaction avec vos processus : création de documents à partir de modèles Word, courrier de réponse automatique à une réclamation client, etc.

L’organisation évolue sans cesse, ses processus aussi. Il faut donc privilégier des outils permettant aussi bien une approche rapide et ascendante (bottom-up) que générale (top-down) pouvant impacter potentiellement toute l’entreprise.

Grâce à ses composants réutilisables et son référentiel d’applications métiers, l’offre d’Avanteam permet de capitaliser sur ce qui a été fait pour cibler une extension avec un retour sur investissement rapide et garanti.

Les activités de l’entreprise et les processus qui les soutiennent sont de plus en plus complexes. L’organisation doit pouvoir les communiquer facilement au plus grand nombre pour créer l’adhésion et l’implication de chacun dans leur exécution. 

La modélisation graphique de vos processus et le rappel visuel de l’exécution de chaque workflow, aident vos collaborateurs à mieux comprendre l’exigence des clients et la manière dont chacun doit s’organiser pour y répondre. La capacité de relier également plusieurs processus en tant que sous-processus d’un processus plus large (plusieurs actions correctives ou préventives en réponse à un incident ou réclamation) permet également de simplifier leur modélisation et leur informatisation.

Toute démarche qualité et d’amélioration continue se base sur des indicateurs. il est donc nécessaire de fournir des informations précises sur l’état d’un processus en cours d’exécution, mais aussi de conserver un historique du déroulement de ce processus dans le temps.

Notre offre fournit un historique complet de toutes les instances d’un processus et grâce aux indicateurs disponibles en temps-réel, les analystes et managers peuvent facilement mesurer l’efficacité de leurs processus, détecter d’éventuelles anomalies ou goulots d’étranglement et si besoin engager des actions d’amélioration.

Au-delà de la qualité des logiciels, la réussite d’un projet de dématérialisation de processus nécessite le choix d’un partenaire qui connaît bien votre métier et ses contraintes.

Un éditeur reconnu et leader sur le marché des logiciels de management de la qualité et de la performance comme Avanteam, mobilise l’expertise de ses équipes tout au long de votre projet. Grâce aux nombreux projets réalisés chez nos clients, ils sont capables de vous partager leur expérience forgée sur le terrain au contact des utilisateurs et de vous apporter des conseils concrets. 

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